Le prélèvement “cash remisereduc” de 18 à 21 euros provient d’une adhésion non souhaitée au service Remises & Réductions, souvent déclenchée après un achat en ligne sur des sites partenaires comme Cdiscount ou la SNCF. Vous pouvez annuler l’abonnement gratuitement en appelant le 0800 908 444 et, dans certains cas, obtenir un remboursement jusqu’à 13 mois en arrière. Pensez à vérifier vos relevés bancaires et agissez vite pour éviter d’autres débits…
D’où vient le prélèvement “cash remisereduc” ?
Ce libellé apparaît sur vos relevés bancaires pour désigner un prélèvement mensuel compris entre 18 et 21 euros.
Il est lié au programme “Remises & Réductions” géré par Webloyalty, une entreprise spécialisée dans les services de cashback.
Cette adhésion permet, en théorie, de recevoir des réductions ou du cashback après achat sur des sites comme Cdiscount, Fnac, Darty, la SNCF ou Amazon.
Beaucoup découvrent cette ligne sur leur relevé sans se souvenir d’avoir validé un abonnement.
Dans la grande majorité des cas, l’inscription s’est faite lors d’un achat en ligne après avoir cliqué sur une offre “-10% sur votre prochaine commande” ou une promesse de bon de réduction.
Il suffit alors d’entrer son mail et de valider sans toujours voir que cela enclenche un abonnement reconductible.
Comment cette souscription s’est-elle glissée dans votre commande ?
L’inscription au service ne se fait pas via un site dédié, mais via une pop-up ou une page intermédiaire pendant un achat.
Vous cliquez sur une offre qui semble liée à la commande, vous renseignez votre adresse mail et en validant, vous donnez votre accord à un essai gratuit de 30 jours. Passé ce délai, l’abonnement devient payant, sans autre alerte.
C’est cette transition silencieuse qui rend ce système problématique.
De nombreux témoignages font état de plusieurs mois de prélèvements sans avoir reçu de service ou même su qu’ils y étaient inscrits.
Un cas classique : un billet SNCF acheté un jour d’été, un clic rapide sur un bon de réduction, et vous voilà abonné à votre insu pendant 6, 12 voire 24 mois.
Que faire pour arrêter les prélèvements “cash remisereduc” ?
Vous pouvez mettre fin à cet abonnement gratuitement et rapidement.
Le moyen le plus simple est de contacter le service client au 0800 908 444, disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 10h à 17h. Il s’agit d’un numéro gratuit depuis un poste fixe.
Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte sur www.remisesetreductions.fr, accéder à la rubrique “Mon Profil” et cliquer sur “Résilier mon abonnement”.
Si vous ne retrouvez pas vos identifiants, utilisez l’adresse mail utilisée lors de l’inscription (souvent celle liée à la commande d’origine).
Dans certains cas, une demande par email peut suffire, mais mieux vaut appeler si vous souhaitez une résiliation immédiate.
Peut-on récupérer l’argent déjà prélevé ?
Oui, dans certains cas !
Si vous agissez rapidement, vous pouvez obtenir le remboursement des prélèvements passés jusqu’à 13 mois en arrière. Les témoignages les plus optimistes évoquent un retour des fonds sous quelques jours après appel. Mais ce remboursement n’est pas automatique.
Certains sites comme Chargeback.fr proposent de s’occuper du dossier pour vous, avec un taux de réussite élevé.
Ils facturent 15,90 euros pour la gestion complète de la demande, fournissent un modèle de courrier et assurent un suivi jusqu’à l’obtention du remboursement.
En cas de refus, vous pouvez contacter votre banque pour une contestation officielle du prélèvement via une “protestation d’opération”.
Cela permet d’ouvrir une enquête sur la légitimité de l’abonnement.
Méthodes pour annuler ou se faire rembourser
| Méthode | Comment faire | Délai / Efficacité |
|---|---|---|
| Téléphone au 0800 908 444 | Appel direct au service client, rapide et sans frais | Résiliation immédiate dans la plupart des cas |
| Site internet | Connexion à www.remisesetreductions.fr puis résiliation dans “Mon Profil” | Efficace si vous avez accès au compte |
| Demande écrite à récupérer auprès du service client | Peut nécessiter plusieurs échanges | |
| Chargeback.fr | Service spécialisé avec accompagnement personnalisé pour le remboursement | 15,90 euros, bon retour selon les avis |
| Banque | Demande écrite de contestation d’un prélèvement non autorisé | Variable selon votre conseiller bancaire |
Pourquoi ce type de service existe-t-il ?
Webloyalty fonctionne comme un programme de fidélité externe.
Les sites partenaires sont rémunérés pour chaque nouvel inscrit et reçoivent une commission si l’abonnement se poursuit après l’essai gratuit. De leur côté, les clients peuvent, en théorie, récupérer une partie de leurs achats sous forme de cashback.
Le problème, c’est que la majorité ne sait même pas qu’ils sont inscrits.
Ce système joue sur la rapidité d’achat, le manque de vigilance à la lecture des petites lignes, et l’automatisme des clics “acceptés sans lire”.
C’est là que se pose la question de la transparence…
Comment éviter que ça ne se reproduise ?
Soyez attentif à chaque étape du processus de commande en ligne. Lorsque vous voyez une promesse de réduction en fin d’achat, vérifiez s’il y a un astérisque ou un lien vers les conditions.
Si une case est cochée automatiquement, décochez-la avant de valider. N’entrez jamais votre mail si vous avez le moindre doute sur la nature du service.
Vous pouvez aussi installer un bloqueur de pop-ups ou d’extensions de type anti-tracker pour limiter l’apparition de ces offres pendant vos achats.
Enfin, consultez régulièrement vos relevés bancaires et agissez dès le premier prélèvement inhabituel.
FAQ
Pourquoi ai-je été prélevé de 18 ou 21 euros sans abonnement connu ?
Vous avez sûrement été inscrit au service Remises & Réductions après un achat sur un site partenaire. L’inscription se fait via une offre de réduction, souvent présentée de manière peu claire.
Est-ce que l’annulation est rapide ?
Oui. Un appel au 0800 908 444 permet de mettre fin à l’abonnement immédiatement dans la majorité des cas.
Peut-on vraiment récupérer l’argent perdu ?
Oui, surtout si vous contactez rapidement le service client. Certains ont été remboursés jusqu’à 13 mois en arrière.
Suis-je obligé de passer par Chargeback.fr ?
Non, mais ce service peut faciliter vos démarches si vous préférez déléguer la procédure, pour un coût de 15,90 euros.